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智慧的管理 - 客户管理系统

       围绕客户生命周期发生、发展的信息归集,通过计算机流程自动化的软件系统,在客户提供服务过程中记录客户信息,在企业内部做到客户信息共享,从而提升企业管理方式。通过积累的大量数据,对市场进行全面分析。最终目标是吸引新客户、保留旧客户,并将已有客户转化为忠实客户,为后续项目及经营活动提供决策依据。
       ◆客户信息管理、客户分类、客户反馈、客户回访、客户分析等。